Có, Ting cung cấp tính năng cho phép khách hàng chọn lại nhân viên giúp việc đã từng phục vụ trước đó nếu bạn cảm thấy họ làm việc hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của gia đình, đảm bảo bạn có thể tiếp tục làm việc với người đã quen thuộc với quy trình và yêu cầu của bạn, tạo sự thoải mái và thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ.

Không, tất cả các chi phí đều được công khai và minh bạch trên ứng dụng Ting. Bạn chỉ cần thanh toán mức phí được hiển thị khi đặt dịch vụ, và sẽ không có bất kỳ chi phí phát sinh nào khác ngoài những gì đã được thông báo trước, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ mà không lo ngại về các khoản chi phí khác.

Sau khi đặt dịch vụ trên ứng dụng, nhân viên dọn vệ sinh của Ting sẽ có mặt tại địa điểm của bạn trong vòng 60 phút. Về thời gian dọn dẹp cụ thể, Ting không giới hạn, bạn chỉ cần đặt qua app và nhân viên sẽ làm việc cho đến khi hoàn thành công việc theo yêu cầu của bạn, mang lại sự linh hoạt tối đa, giúp bạn điều chỉnh thời gian dọn dẹp phù hợp với lịch trình của mình.

Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ mà Ting cung cấp, bạn có thể liên hệ ngay với hotline của Ting để phản ánh. Ngoài ra, bạn cũng có thể đánh giá nhân viên trực tiếp trên ứng dụng sau khi dịch vụ hoàn thành. Công ty sẽ nhanh chóng tiếp nhận phản hồi của bạn và cam kết đưa ra các biện pháp xử lý thích hợp để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Ting luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên ý kiến phản hồi.