Ting - Hơn cả một dịch vụ
Ting là đơn vị chuyên cung cấp các Dịch vụ Vệ sinh, Giúp việc theo giờ, Trông trẻ, và Gia sư tại nhà với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và đáng tin cậy. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp linh hoạt, hiệu quả và đáp ứng mọi nhu cầu của gia đình bạn.
Với phương châm uy tín – chất lượng – an toàn, Ting luôn là đối tác tin cậy đồng hành cùng hàng ngàn gia đình Việt.
Bạn thấy điều gì ở Ting?
Tầm nhìn
TING là trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ gia đình tại Việt Nam, mang đến các Dịch vụ Vệ sinh, Giúp việc, Trông trẻ và Gia sư uy tín, chất lượng cho mọi gia đình. Chúng tôi không ngừng đổi mới và phát triển để đáp ứng những nhu cầu đa dạng và ngày càng cao của khách hàng. TING đặt mục tiêu mở rộng quy mô, xây dựng cộng đồng đáng tin cậy và gắn kết, nơi mọi người có thể tiếp cận dịch vụ an toàn, linh hoạt và chuyên nghiệp.
Sứ mệnh
TING mang đến cho khách hàng những Dịch vụ đáng tin cậy và linh hoạt nhất. Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường sống sạch sẽ, an toàn và tiện nghi cho mọi gia đình, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tận hưởng cuộc sống của mình bằng cách luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, TING hướng tới việc xây dựng mối quan hệ gắn kết và bền vững với mọi người.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Là nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi luôn hướng tới:
CHẤT LƯỢNG
Cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối từ khách hàng.
TẬN TÂM
Mỗi nhân viên đều được đào tạo chuyên nghiệp, tận tụy trong công việc và chăm sóc chu đáo cho từng gia đình.
AN TOÀN
Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn cho khách hàng thông qua việc kiểm tra kỹ lưỡng lý lịch nhân viên và dịch vụ có bảo hiểm đầy đủ.
LINH HOẠT
Dịch vụ của chúng tôi đáp ứng mọi nhu cầu khác nhau của khách hàng với thời gian và mức chi phí phù hợp.
UY TÍN
Chúng tôi luôn giữ vững chữ tín trong từng cam kết, từng hành động, và mọi dịch vụ cung cấp.
Đồng đội của Ting !
Đội ngũ nhân viên
Ting luôn cam kết !
Cam kết với khách hàng
Cam kết của Ting:
- Chất lượng dịch vụ hàng đầu: Ting đảm bảo cung cấp các dịch vụ Vệ sinh, Giúp việc, Trông trẻ, và Gia sư với tiêu chuẩn cao nhất, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng.
- An toàn và tin cậy: Tất cả nhân viên của Ting đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, đào tạo bài bản và kiểm tra lý lịch minh bạch, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho gia đình bạn.
- Linh hoạt và thuận tiện: Ting cung cấp dịch vụ phù hợp với mọi lịch trình và nhu cầu của khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
- Giá cả hợp lý: Cam kết cung cấp dịch vụ với mức chi phí hợp lý, minh bạch, chỉ tính phí cho những gì bạn sử dụng.
- Hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Ting luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
Câu hỏi thường gặp
Có, Ting cung cấp tính năng cho phép khách hàng chọn lại nhân viên giúp việc đã từng phục vụ trước đó nếu bạn cảm thấy họ làm việc hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của gia đình, đảm bảo bạn có thể tiếp tục làm việc với người đã quen thuộc với quy trình và yêu cầu của bạn, tạo sự thoải mái và thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ.
Không, tất cả các chi phí đều được công khai và minh bạch trên ứng dụng Ting. Bạn chỉ cần thanh toán mức phí được hiển thị khi đặt dịch vụ, và sẽ không có bất kỳ chi phí phát sinh nào khác ngoài những gì đã được thông báo trước, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ mà không lo ngại về các khoản chi phí khác.
Sau khi đặt dịch vụ trên ứng dụng, nhân viên dọn vệ sinh của Ting sẽ có mặt tại địa điểm của bạn trong vòng 60 phút. Về thời gian dọn dẹp cụ thể, Ting không giới hạn, bạn chỉ cần đặt qua app và nhân viên sẽ làm việc cho đến khi hoàn thành công việc theo yêu cầu của bạn, mang lại sự linh hoạt tối đa, giúp bạn điều chỉnh thời gian dọn dẹp phù hợp với lịch trình của mình.
Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ mà Ting cung cấp, bạn có thể liên hệ ngay với hotline của Ting để phản ánh. Ngoài ra, bạn cũng có thể đánh giá nhân viên trực tiếp trên ứng dụng sau khi dịch vụ hoàn thành. Công ty sẽ nhanh chóng tiếp nhận phản hồi của bạn và cam kết đưa ra các biện pháp xử lý thích hợp để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Ting luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên ý kiến phản hồi.